Alur pengaduan konsumen

1. Sampaikan pengaduan melalui email atau pusat bantuan dengan menyertakan data diri dan kronologi.
2. Kami memberikan nomor tiket sebagai bukti penerimaan pengaduan.
3. Pengaduan ditindaklanjuti dan tanggapan disampaikan sesuai ketentuan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan.
4. Jika penyelesaian belum disepakati, konsumen dapat menempuh mekanisme penyelesaian sengketa sesuai peraturan yang berlaku, termasuk melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).